• La summer party mejor con té frío

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    Mezclas refrescantes

    LA SUMMER PARTY
    MEJOR CON TÉ FRÍO

    Llegó el momento de compartir un buen rato
    entre amigos degustando las mezclas más
    refrescantes. ¡Te pasas al té frío?

    DESCÚBRELO

  • Pon un termo en tu vida

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    Accesorios únicos

    PON UN TERMO
    EN TU VIDA

    El complemento ideal para mantener tu bebida
    preferida caliente o fría. Liso o estampado,
    elige el que más vaya contigo.

    DESCÚBRELO

  • Nos vamos de viaje

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    Nuevos destinos

    NOS VAMOS
    DE VIAJE

    De México a Kenia, pasando por Italia, China o
    Nueva Zelanda. Lugares con historia y sabores
    únicos que revivirás con estas nuevas mezclas.

    DESCÚBRELO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ENVÍO DE MERCANCÍA

Enviamos nuestros productos a toda España  y Portugal a través de agencia de transportes. El mensajero deberá entregar la compra en la dirección facilitada por el cliente en un plazo máximo de 48 horas laborales (de lunes a viernes). En caso de no poder realizar la entrega la empresa de transportes dejará un aviso para que el cliente se ponga en contacto con los mensajeros y acuerden una segunda entrega. El envío es gratuito en compras superiores a 20 euros. A aquellos pedidos de importe inferior se les aplicará unos gastos de envío según la siguiente tabla:

 

Galicia

4,90 €

Resto de península

6,00 €

Baleares

7,50 €

Canarias

10,00 €

Ceuta y Melilla

19,00 €

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se podrán realizar cambios y devoluciones sin necesidad de explicar el motivo en un plazo de 15 días posteriores a la recepción del pedido, a excepción de los tés, infusiones y productos alimenticios (salvo mal estado de los mismos). Los gastos derivados de la devolución de la mercancía y de la reposición de la misma si la hubiera, correrán siempre a cargo del comprador. Mistelánea no aceptará ninguna mercancía a portes debidos. Cualquier cambio o devolución debe ser notificado previamente a la dirección info@mistelanea.com.

FORMA DE PAGO

Pago con tarjeta. Para los pagos con tarjeta de crédito/débito disponemos de un TPV Virtual de una entidad bancaria, de modo que sólo se depositan los datos de la tarjeta en el servidor seguro de la pasarela de pago de La Caixa. Esta comunicación encriptada garantiza la protección de la transacción.

Pago a través de transferencia. Mistelánea también ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta 2100 1455 13 0200199810 (Dímelo Caminando, S.L.). Cuando se realice la transferencia es imprescindible indicar en el concepto el número de pedido y un número de teléfono de contacto. Una vez recibido el pago (aproximadamente 2 días) enviaremos la compra por mensajero.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Mistelánea tiene varios canales de comunicación para realizar comentarios o aclarar cualquier duda sobre el funcionamiento de esta web. Para estas cuestiones puedes utilizar tanto el formulario de contacto de la web como el teléfono 981 935 218 en horario comercial.