• Té con receta especial

    icono_te_frio.png

    Tés con receta especial

    ESTE VERANO
    PÁSATE AL TÉ FRÍO

    Descubre cómo preparar el té frío este verano con la
    receta que te mostramos en los packs que
    hemos preparado para la nueva temporada.

    DESCÚBRELO

  • Infusiones con sabor

    icono_sweet_morocco.png

    Infusiones con sabor

    NOVEDAD
    SWEET MOROCCO

    Te presentamos nuestra nueva infusión. Una
    mezcla refrescante, con hojas de menta y un
    agradable y ligero toque de regaliz.

    DESCÚBRELO

  • Botellas Chilly ecológicas

    icono_termo_contigo.png

    Accesorios responsables

    BOTELLAS CHILLY
    ECOLÓGICAS

    Son respetuosas con el medioambiente y están
    fabricadas en acero libre de BPA. Mantienen tu
    bebida caliente hasta 12 h. o fría durante 24 h.

    DESCÚBRELO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ENVÍO DE MERCANCÍA

Enviamos nuestros productos a toda España  y Portugal a través de agencia de transportes. El mensajero deberá entregar la compra en la dirección facilitada por el cliente en un plazo máximo de 48 horas laborales. En caso de no poder realizar la entrega la empresa de transportes dejará un aviso para que el cliente se ponga en contacto con los mensajeros y acuerden una segunda entrega. El envío es gratuito en compras superiores a 35 euros. A aquellos pedidos de importe inferior se les aplicará unos gastos de envío según la siguiente tabla:

 

Galicia

4,90 €

Resto de península

6,00 €

Baleares

7,50 €

Canarias

10,00 €

Ceuta y Melilla

19,00 €

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se podrán realizar cambios y devoluciones sin necesidad de explicar el motivo en un plazo de 15 días posteriores a la recepción del pedido, a excepción de los tés, infusiones y productos alimenticios (salvo mal estado de los mismos). Los gastos derivados de la devolución de la mercancía y de la reposición de la misma si la hubiera, correrán siempre a cargo del comprador. Mistelánea no aceptará ninguna mercancía a portes debidos. Cualquier cambio o devolución debe ser notificado previamente a la dirección info@mistelanea.com.

FORMA DE PAGO

Pago con tarjeta. Para los pagos con tarjeta de crédito/débito disponemos de un TPV Virtual de una entidad bancaria, de modo que sólo se depositan los datos de la tarjeta en el servidor seguro de la pasarela de pago de La Caixa. Esta comunicación encriptada garantiza la protección de la transacción.

Pago a través de transferencia. Mistelánea también ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta 2100 1455 13 0200199810 (Dímelo Caminando, S.L.). Cuando se realice la transferencia es imprescindible indicar en el concepto el número de pedido y un número de teléfono de contacto. Una vez recibido el pago (aproximadamente 2 días) enviaremos la compra por mensajero.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Mistelánea tiene varios canales de comunicación para realizar comentarios o aclarar cualquier duda sobre el funcionamiento de esta web. Para estas cuestiones puedes utilizar tanto el formulario de contacto de la web como el teléfono 981 935 218 en horario comercial.